Campagne de publicité sur les réseaux sociaux

La popularité des réseaux sociaux fait que ces plateformes sont devenues incontournables pour les commerçants. Une publicité sur ces médias peut en effet vous aider à gagner en visibilité et générer du trafic qualifié. Ils peuvent venir compléter les leviers d’acquisition client mis en place sur votre site Internet. Encore faut-il avoir la bonne stratégie, trouver la bonne plateforme et développer des publicités percutantes. Voici comment procéder.

Les seules publications réalisées via les pages et comptes sociaux semblent aujourd’hui insuffisantes pour développer sa notoriété. Et ce, en raison de la diversité des plateformes, de l’augmentation du nombre d’utilisateurs auxquelles s’ajoute la concurrence. Tout ceci fait que les publications ont désormais une portée limitée. Pour une meilleure visibilité, les annonces publicitaires avec les liens sponsorisés sont donc indispensables. La campagne se fera via des services comme Facebook Ads ou Twitter Ads qui remplacent Google Adwords sur les moteurs de recherche.

L’un des avantages de cette stratégie de communication se trouve dans la possibilité de réaliser une campagne de publicité ultra-ciblée. Ceci garantit un résultat plus satisfaisant. En effet, vos annonces seront diffusées auprès des personnes susceptibles de s’intéresser à vos produits. Les médias sociaux proposent d’ailleurs différentes méthodes de ciblage.

Facebook Ads vous laisse par exemple choisir vos audiences sur la base de critères démographiques, géographiques ou comportementaux. Sur Twitter, il est possible sélectionner les cibles en visant les mots-clés dans leurs tweets. Vous pouvez aussi vous appuyer sur le profil, le centre d’intérêt ou le support utilisé par les internautes.

Hormis ce ciblage précis, les médias sociaux offrent une alternative pour diversifier vos campagnes publicitaires. Chaque plateforme vous permet d’ailleurs d’exploiter plusieurs formats de contenus.

Vous pouvez sélectionner entre des textes, des photos ou une vidéo pour votre publicité Facebook. Il est aussi possible de diffuser des annonces pour un événement, pour obtenir des réactions ou pour attirer les clients dans votre zone de chalandise.

Toutes ces possibilités sont bénéfiques pour de votre société. Vous touchez plus de public et une clientèle variée et démultipliez vos chances d’attirer de nouveaux clients. Les campagnes de publicité sur les médias sociaux coûtent par ailleurs moins cher comparées aux autres supports de communication. Les objectifs pouvant être atteints sont nombreux. Elles vous permettent de :

• Développer votre visibilité et améliorer votre référencement naturel ;
• Accroître votre notoriété ;
• Générer du trafic qualifié vers votre site ;
• Gagner de nouveaux leads ;
• Booster les ventes et le retour sur investissement de vos campagnes webmarketing.

Les médias sociaux ont chacun leur raison d’être et leur public. LinkedIn permet par exemple de développer son réseau professionnel alors qu’Instagram réunit de jeunes utilisateurs. Le premier est privilégié pour un marketing B2B, le second est adapté au marketing digital B2C. Le choix se fera ainsi selon votre secteur d’activité.

Il dépend également de vos objectifs. En effet, une plateforme sera plus adaptée qu’une autre selon que vous souhaitez développer vos ventes ou votre visibilité. Chaque média peut d’ailleurs avoir une fonctionnalité qui facilite la mise en place de votre stratégie digitale.

Facebook possède par exemple un outil qui permet d’adresser la campagne à une audience similaire à celle de vos précédentes annonces. Cette solution est pratique pour faire du retargeting. L’idée étant de s’adresser à des internautes qui ont déjà eu un contact avec votre marque. Ils n’ont cependant pas réalisé les actions de conversions attendues.

La définition des objectifs s’accompagne d’une identification des cibles. Il est en effet nécessaire de personnaliser les messages selon le profil des clients à cibler. Les données collectées lors des précédentes campagnes peuvent vous aider à déterminer leurs caractéristiques et leurs besoins. Vous pouvez aussi vous appuyer sur celles fournies par le service client ou le département commercial. La fonctionnalité Facebook Audience Insights est dans ce cas d’une aide précieuse.

Elle vous permet de suivre les interactions avec vos abonnés et de relever les contenus les plus appréciés. Ceux qui ont réuni le plus de commentaires ou de partages. Ce type d’informations vous sera utile pour la planification de votre campagne publicitaire. Il est aussi possible de demander l’aide d’un cabinet spécialisé dans les études de marché.

L’identification des cibles facilite en même temps le choix du réseau social pour les annonceurs. Il faut en effet se diriger vers la plateforme la plus utilisée par vos clients et prospects.

Les formats vont des photos aux vidéos en passant par les carrousels qui permettent de diffuser une série d’images avec des liens. Sur certaines plateformes comme Facebook, Instagram ou Snapchat, vous avez aussi les stories. Elles sont recommandées pour les offres à durée limitée étant donné qu’elles sont diffusées pendant 24 heures. L’annonce peut également se faire via la messagerie dans certains cas, sur LinkedIn et Facebook notamment. Elles sont partagées via Messenger pour le premier.

D’autres formats de contenus plus innovants existent en parallèle. Facebook propose les publicités jouables, conçues tel un jeu ou une application. Twitter possède la fonction de sponsorisation pour partager automatiquement les tweets à une audience préalablement sélectionnée. Le choix est assez vaste, il vous suffit de sélectionner le format approprié selon le public cible et les objectifs visés.

Travailler avec une agence de communication spécialisée dans la gestion des réseaux sociaux s’avère judicieux pour parvenir à des résultats satisfaisants. Elle connaît en effet le rouage des réseaux sociaux et maîtrise leurs fonctionnalités. Elle pourra ainsi développer une stratégie marketing efficace et adaptée à votre entreprise.

L’agence Web choisie vous accompagnera dans chaque étape de la mise en place de votre campagne. De la définition des cibles et des objectifs au choix de la plateforme. Elle vous aide également dans la création de vos contenus ainsi que pour le suivi de vos actions. Celui-ci se fera avec des indicateurs de performance (KPI) pertinents pour évaluer une stratégie social media. Il s’agit par exemple du nombre de visiteurs uniques, du taux de clics ou du taux de conversion.

L’agence de communication Web qui vous assiste développera une stratégie personnalisée. Une étude sera réalisée en amont pour mieux comprendre votre marché et votre environnement concurrentiel. L’agence détermine ensuite le type de campagne à mettre en place, les médias à exploiter et les formats privilégiés. Elle effectuera une veille permanente pour évaluer les retombées de vos annonces et les ajuster si nécessaire.

Le coût des annonces varie d’un média à un autre : Facebook et Instagram se trouvent parmi les plus accessibles. Les annonces coûtent en revanche plus chères sur LinkedIn.

Pour éviter les mauvaises surprises, il s’avère utile de définir un budget marketing pour vos investissements sur les réseaux sociaux. Il sera fixé en tenant compte de la situation économique de votre firme. Les consultants en réseaux sociaux peuvent aussi vous aider à établir votre budget selon vos objectifs.