Infogérance à toulouse

Avec l’évolution de votre système informatique, vous devez penser à une solution d’hébergement pour votre site et vos données. Tout comme il faut réfléchir au travail qui relève de la gestion du parc informatique. Deux solutions s’offrent alors à vous : installer votre système en interne et engager des informaticiens. L’autre option consiste à faire appel à une société d’infogérance informatique. Cette dernière alternative s’avère pratique et concourt à la croissance de votre organisation.

L’infogérance est une forme d’externalisation qui concerne le système d’information de votre entreprise. Elle consiste à confier sa gestion, sa supervision et son exploitation à un prestataire informatique externe. Elle concerne l’ensemble du parc informatique : les ordinateurs individuels, le réseau, le datacenter et la sécurisation des données. L’accès à vos serveurs et données est sécurisé, avec des systèmes managés par exemple via le Cloud computing.

Cette solution convient autant aux PME qu’aux grands comptes. Pour les grands groupes, elle permet de maintenir l’agilité avec des systèmes d’information répondant à vos besoins. Vous avez en outre accès à une solution informatique évolutive. Les TPE et PME bénéficient, pour leur part, d’un système ayant un niveau de performance identique à celui des grands comptes.

Les services d’infogérance informatique présentent des avantages concernant :

• La performance du système informatique ;
• La sécurité des données ;
• Le coût ;
• La productivité.

Une société spécialisée dispose des équipements nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de votre service informatique. Elle mettra également son expertise à votre service. Tout ceci améliore la performance de votre entreprise et garantit la sécurité de vos données sensibles. Les solutions mises en place pour veiller sur vos informations sont fiables. L’équipe possède par ailleurs les compétences requises dans le domaine.

En termes de coût, l’externalisation vous reviendra moins cher et garantit une plus grande flexibilité. Elle limite en effet vos dépenses pour l’achat ou la location de solutions informatiques. Elle supprime également les frais liés au recrutement et à l’embauche de salariés en interne. Les tarifs seront fixés selon le niveau de service offert par votre prestataire informatique. Vous pouvez aussi définir le cadre d’intervention selon votre budget.

Il s’agit par ailleurs d’une solution pour alléger les charges de travail de votre équipe en interne. Vos collaborateurs peuvent ainsi se focaliser sur les activités stratégiques et améliorer leur productivité.

L’infogérance partielle a pour principe d’externaliser une activité ou un service spécifique. Ce peut être l’hébergement, la maintenance informatique ou la gestion de logiciels applicatifs. Elle vise à réduire les tâches gérées en interne et augmenter la productivité des équipes. Votre prestataire va donc les aider dans des tâches de monitoring. Son activité se présente comme une continuité de celle gérée en interne.

L’infogérance est dite totale lorsque vous confiez la globalité ou la majeure partie de vos activités à un prestataire externe. Cela inclut généralement la partie logistique, et donc le matériel informatique et les applications logicielles.

Le choix entre ces deux solutions d’externalisation se fait en fonction de vos besoins. L’infogérance partielle est considérée comme une alternative pour disposer d’une ingénierie spécifique qui vous manque en interne. Dans certains cas, elle représente le début d’un processus d’externalisation totale. Vous aurez la possibilité d’essayer la virtualisation des serveurs et d’évaluer le service du prestataire avant la migration vers celui-ci.

L’infogérance partielle suppose que vous disposez de votre propre parc géré par un directeur du système informatique (DSI). Il appartient à ce dernier de coordonner les activités avec le prestataire informatique. Un audit peut être nécessaire avant de se lancer pour déterminer la nature de vos besoins. Elle se portera sur votre infrastructure et vos réseaux informatiques.

Une société d’infogérance peut intervenir à plusieurs niveaux et offrir une diversité de prestations. Découvrez-les en détail.

Le maintien en condition opérationnelle (MCO)

Il consiste à corriger les incidents et les dysfonctionnements affectant vos systèmes informatiques. L’intervention peut se faire sur votre site ou à distance.

L’exploitation

Il s’agit des tâches d’administration courant incluant également le paramétrage de vos applications et outils informatiques comme les ERP. L’objectif est d’aider vos collaborateurs pour la gestion de votre système informatique.

L’assistance technique

L’assistance informatique exclut toute intervention de la part de la société d’infogérance. Les consultants doivent simplement vous proposer une solution permettant de résoudre les difficultés auxquelles vous êtes confrontés. Sa mise en œuvre appartient cependant à votre équipe.

La maintenance préventive

Elle permet d’améliorer le fonctionnement et la sécurité informatique. Il s’agit de limiter les risques de défaillance pouvant perturber l’activité de vos collaborateurs et affecter votre organisation. Cette prestation comprend la mise à jour de vos progiciels de gestion et le renouvellement du poste de travail et du matériel informatique.

La sauvegarde externalisée

Ce service permet de mettre en place une copie de sûreté qui sera hébergée auprès de vos prestataires. Elle est utile en cas d’accident qui a endommagé vos dispositifs de stockage, à la suite d’une suppression ou d’une modification effectuée par erreur. Votre entreprise ne risque donc pas un arrêt d’activité puisque vos données sont restaurées rapidement grâce aux sauvegardes disponibles.

La supervision

Elle consiste à surveiller le fonctionnement des éléments qui composent votre infrastructure informatique. Elle peut se faire à trois niveaux et concerner :

• Le réseau informatique (sécurité, fonctionnement des services en ligne, flux, etc.) ;
• Le système (processeur, datacenter, mémoire) ;
• Les applications.

Vous serez informé directement si des dysfonctionnements sont constatés. La prestation peut inclure un service de dépannage visant à corriger les anomalies relevées.

Le support technique

Le prestataire mettra en place un centre de service avec une hotline à votre disposition. Il gère les demandes et les tickets venant des utilisateurs de votre parc. L’équipe propose directement une résolution ou les transmet au service concerné. Avoir une telle solution garantit une plus grande réactivité et une haute-disponibilité en cas de panne.

Le Plan de reprise d’activité (PLA)

Il intervient à la suite d’un sinistre ou d’un dysfonctionnement important qui affecte vos services informatiques. Le plan de reprise d’activité permet alors de disposer d’une infrastructure et d’un système adapté pour relancer votre activité. Tout ceci permet d’être opérationnel rapidement.

Il s’agit d’une étape fondamentale qui conditionne le succès de votre projet d’externalisation. Il est important de bien choisir le prestataire en vous assurant qu’il possède les infrastructures et les compétences techniques requises.

Vous pouvez faire appel à N.R.V., entreprise d’infogérance située à Toulouse. Nous pouvons prendre en charge l’hébergement de vos serveurs et la maintenance de votre parc informatique. Pour une intervention sur site ou à distance selon le contrat d’infogérance.

Nous accompagnons des entreprises de toute taille et de secteur varié pour la gestion de leurs systèmes et réseaux. En plus de l’assistance technique, nous apportons des conseils pour une meilleure gestion et exploitation de vos infrastructures informatiques.

Notre équipe est disponible pour faire une analyse de vos besoins et de vos environnements. Cela permet de déterminer le niveau d’intervention que requiert votre organisation.